Es fácil ver y cambiar la información de la cuenta de Cricket en tu equipo o en línea. A continuación, encontrarás opciones sobre cómo administrar tu cuenta:
Visita administra tu cuenta para conocer la cantidad a pagar y la fecha de vencimiento, para configurar o cambiar las preferencias de Pago Automático o para pagar con tarjeta de débito o crédito. (Para usar una Recarga de Cricket o una tarjeta de Pago de Servicio deberás visitar Pago Rápido).
Nunca más te olvidarás de hacer un pago, inscribiéndote en el Pago Automático de Cricket. Solo tienes que configurar el Pago Automático en línea o en la Aplicación myCricket, y el total del servicio de tu plan mensual o de varios meses, además de cualquier función que agregues, se cobrará de manera automática en tu tarjeta de crédito o de débito. Conoce más sobre cómo configurar el Pago Automático aquí.
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Puedes agregar o quitar funciones en línea visitando administra tu cuenta en línea o iniciando sesión en la aplicación myCricket. Aquí encontrarás todo lo que está incluido en tu plan y podrás ver cómo se hace para agregar o retirar funciones según sea necesario.
La mayoría de nosotros visitamos numerosos sitios web y usamos varias aplicaciones cada día. ¡No es de extrañar que olvidemos nuestros nombres de usuario y contraseñas! Simplemente, haz clic aquí para restablecer o cambiar tu contraseña.
Las funciones de llamada internacional de Cricket te mantiene conectado con amigos y familiares en más de 200 países y territorios.
- La función de llamada internacional te permite pagar por una determinada cantidad de minutos para hacer llamadas desde los EE. UU. a más de 200 países en todo el mundo.
- El servicio de roaming en México y Canadá está incluido en los planes de Cricket desde $40/mes. Los clientes disfrutan de llamadas y mensajes de texto ilimitados hacia y desde México, Canadá*, y los EE. UU. Esto significa que puedes usar tu teléfono cuando viajas a tu destino de vacaciones favorito o visitas a un familiar en México o Canadá. Ten en cuenta que el uso de llamadas, textos y datos en Canadá necesita ser inferior a un 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal del teléfono debe efectuarse en los EE. UU.
- Las llamadas y los mensajes desde los EE. UU. a los Territorios del Norte de Canadá no están incluidos.
Para recibir ayuda para desbloquear tu equipo, visita Desbloquear Teléfono. Ingresa y selecciona Solicitar Desbloqueo para elegir el equipo que deseas desbloquear.
Los planes de Cricket incluyen llamadas y textos ilimitados, de manera que solo registramos el uso de datos de alta velocidad y las llamadas internacionales adicionales. ¿Quieres saber cuántos datos de alta velocidad has usado este mes? Solo visita Uso y selecciona el número de teléfono de cualquier equipo en tu cuenta para ver el uso actual de datos para ese equipo.
Visita la sección Ver tu historial de facturación y pagos para revisar la actividad de los últimos 12 meses y tener siempre un registro de las últimas transacciones.
Solo debes seleccionar el rango de fecha para ver qué pagaste y cuándo así como también los cargos detallados para facilitar tu consulta. En el caso de clientes nuevos, tengan en cuenta que las últimas compras, pagos y cambios programados de planes o servicios aparecerán en el ciclo de facturación siguiente.
Solo debes seleccionar el rango de fecha para ver qué pagaste y cuándo así como también los cargos detallados para facilitar tu consulta. En el caso de clientes nuevos, tengan en cuenta que las últimas compras, pagos y cambios programados de planes o servicios aparecerán en el ciclo de facturación siguiente.
Mantente informado suscribiéndote a los emails y mensajes de texto de Cricket para recibir ofertas especiales y mucho más. Gestionar los mensajes de texto y correos electrónicos que recibes es fácil. Solo visita Administrar textos o Administrar Emails para recibir o dejar de recibir emails y mensajes de texto de Cricket u otros proveedores externos. Podrás gestionar esta función o añadir correos electrónicos para todas las líneas en tu cuenta.
¿Te estás mudando? No te olvides nunca de un pago manteniendo tu dirección de facturación actualizada aquí. Solo inicia sesión en tu cuenta para ver tu dirección de facturación actual. Para actualizar, haz clic en editar dirección e ingresa tu nueva dirección, ciudad, estado y código postal.
Puedes cambiar la información de tu cuenta de Cricket de varias maneras:
- Ingresar en línea y selecciona la información que deseas ver o actualizar.
- Abre tu aplicación myCricket, ingresa para acceder a Configuración de la Cuenta y toca el ícono de la rueda dentada en la esquina superior derecha para acceder a la información que deseas actualizar.
- Contactar a la Ayuda de Cricket
- Visita una tienda de Cricket
La FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) estableció reglas que implementan la Ley de Conexiones Seguras (SCA), una ley federal que brinda protección a los Sobrevivientes de Violencia Doméstica (SDV) u otros delitos y abusos relacionados y a las personas bajo su cuidado.
Los sobrevivientes pueden conocer más sobre cómo separar sus líneas, visitando nuestra página Conexiones Seguras.
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